Совет директоров ПАО «РусГидро» принял к сведению отчет о реализации программы повышения качества предоставляемых группой РусГидро услуг потребителям электро- и теплоэнергии с использованием цифровых технологий и искусственного интеллекта за 2023 год.
Все основные запланированные мероприятия исполнены в полном объеме. Всего оборудовано 74 современных офиса обслуживания – ЕРИЦ, 19 из них в 2023 году. 100% потребителей семи регионов присутствия ПАО «ДЭК» (Амурская и Сахалинская области, Хабаровский, Камчатский и Приморский края, Еврейская автономная область, Республика Саха (Якутия) обслуживаются в едином контактном центре ПАО «ДЭК» – за год обработано более 2,7 млн обращений. Электронный платежный документ получают более 1,67 млн потребителей сбытовых компаний РусГидро.
3 мая 2024
Ассоциация гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний сообщает о завершении этапа тестирования и оценки самопрезентации первого всероссийского конкурса профессионального мастерства специалистов энергосбытовых компаний ProСбыт.
Всего прошли тестирование и направили представление о себе в видео-формате или в виде презентации 370 участников-представителей ГП из большинства регионов нашей страны. Минимальный проходной балл составил 100.
1 мая 2024
В Красноярске прошла церемония награждения конкурса «Надежный партнер», направленного на поощрение самых добросовестных потребителей электроэнергии по итогам 2023 года. Победители были выбраны из более чем 33 тысяч корпоративных клиентов ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу РусГидро) – промышленных, непромышленных и сельскохозяйственных предприятий, организаций бюджетной сферы, жилищно-коммунального комплекса, управляющих компаний и товариществ собственников жилья, муниципальных образований.
29 апреля 2024
Ассоциация ГП и ЭСК объявляет о старте первого всероссийского конкурса профессионального мастерства специалистов энергосбытовых компаний ProСбыт. Планируется сделать конкурс ежегодным.
Целью конкурса является объединение опыта и знаний работников гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний в поиске эффективных решений стратегических задач и интеллектуальных кейсов, обмен опытом, а также мотивация к профессиональному росту.
15 апреля 2024